Retur & Garantier

Byte & Retur

BYTES- OCH RETURRÄTT
Du har full retur och bytesrätt inom 14 dagar från att du mottagit varan, förutsatt att du inte använt varan
och att den returneras i oskadat skick. Vid retur eller byte av varor betalar du själv returfraktkostnaden. När
vi fått tillbaka varan och konstaterat att förpackningen är obruten samt att varan inte är skadad, betalar vi
tillbaka det belopp du betalat. Varan ska återlämnas i samma skick som när du köpte den. Om det däremot
rör sig om en reklamation på grund av skadad vara eller att vi expediterat fel vara tar vi inte betalt för
returfrakten samtidigt som vi återbetalar det du lagt ut för varan om inte varan finns kvar i lager. OBS! Har vi
inte möjlighet att skicka ny vara för en reklamation och du inte beställt fler produkter i ordern får du även
tillbaka den ursprungliga frakten. Vid byte, retur eller reklamation går vi efter Konsumentverkets regler för
e-handel (se konsumentköplagen).

BYTE
Kontrollera att önskad bytesvara finns kvar i lager.

Happy Hair bjuder på frakten tillbaka till dig! Vi skickar i möjligaste mån ut ditt byte samma dag som det anländer. Skicka tillbaka varan tillsammans med retursedeln till oss. Om önskade varor tagit slut när ditt byte anländer skickar vi ut mail till dig om detta.

Adress: Internet Hair AB, Happyhill Längjum, 53491 Vara

När vi fått returen och godkänt den skickar vi ut den nya varan till dig så fort vi kan. Ett byte sker normalt 1-2 arbetsdagar efter att vi har mottagit din vara. Pengarna återbetalas oftast inom två veckor (enligt lag gäller max 30 dagar).

Vid byte eller retur står du för transportrisken mellan dig och Happy Hair. Vid högre summor eller vikt rekomenderar vi dig därför att skicka som REK eller Postpaket.

RETUR
1. Fyll i retursedeln som ligger i paketet. Ange alltid orsak till retur!

2. Skicka tillbaka varan tillsammans med retursedeln till oss.
Adress: Internet Hair AB, Happyhill Längjum, 53491 Vara

Du betalar returportot.

3. När vi fått returen och godkänt den betalar vi tillbaka pengarna till dig (se nedan).

REKLAMATION
1. Fyll i returformuläret som låg i paketet du fick av oss.

2. Skicka tillbaka den felaktiga varan tillsammans med returformuläret till oss. Bifoga även ett kvitto på returfrakten så återbetalar vi dig också för detta.

Adress: Internet Hair AB, Happyhill Längjum, 53491 Vara

3. När vi fått varan och godkänt reklamationen återbetalar vi dig vad du lagt ut för varan. Var noga med att lämna ditt namn, ordernummer och bankkontonummer på retursedeln, pengarna återbetalas oftast inom två veckor (enligt lag gäller max 30 dagar).

ÅTERBETALNING
Beroende på hur du har betalat dina produkter, betalar vi tillbaks dina pengar på olika sätt (vid retur, byte och reklamation).

Kort
Vi sätter vi tillbaka pengarna till ditt kort. Om du betalat med bankkort/betalkort så återför vi pengarna till ditt konto. Återbetalningen kommer att synas på ditt kontoutdrag inom ett par dagar från det att vi gjort återbetalningen. Kan även synas på datumet du gjorde beställningen på beroende på bank.

Faktura
Har du betalt in fakturan återbetalar vi ut angett konto (se postförskott nedan). Annars kommer varan du skickat tillbaka krediteras från fakturan.

Postförskott

Fyll i clearingnummer och kontonummer på retursedeln.

Pengarna återbetalas oftast inom två veckor (enligt lag gäller max 30 dagar).

Produkter

Facebook

Retur & Garantier

Nya produkter

Erbjudanden

Kundkorg