Vi på Happyhair har ambitionen att alltid ge hög service till våra kunder, och därför arbetar vi efter nedanstående köpvillkor. Vid frågor kontakta oss på info@happyhair.se.PriserAlla priser är i SEK inkl moms. Priset som gäller är det som är angivit den dag kunden gör sin beställning. Eventuella fraktkostnader redovisas innan kunden bekräftar köpet.
BeställningBeställningar sker via denna butik på Internet. Vi accepterar beställningar via telefon mellan kl 8 - 15 vardagar. Vi förbehåller oss rätten att logga ditt IP-nummer vid beställning. Happyhair behandlar personuppgifter i enlighet med Personuppgiftslagen (PUL).
BetalningPå Happyhair kan du välja mellan flera olika betalningsmetoder. Välj den metod och leverans som passar dig bäst när du kommer till kassan, innan du bekräftar köpet. Minderåriga (under 18 år) får ej genomföra köp utan målsmans godkännande.
Kort- och internetbanksbetalning: Vi accepterar de vanligaste betalkorten och internetbankerna via Payson. Kortbetalningen sker över en säker uppkoppling med SSL-kryptering.
Faktura: Betalning mot faktura med 30 dagars betalningsvillkor erbjuds i samarbete med Klarna. Tjänsten debiteras en avgift på 39kr.
Leverans mot faktura sker till beställarens folkbokförda adress (om vi inte hört annat). Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag f.n. 50 kr samt dröjsmålsränta med 2% per månad + gällande referensränta.
Postförskott: Kontant betalning kan ske med Postförskott vid leverans/avhämtning av paketet. Tjänsten debiteras en avgift på 59kr.
FraktavgiftFör frakt tillkommer en fast avgift på 39,00 kr, oavsett vikt. Välj önskad betalningsmetod och leveranssätt vid kassan, innan du bekräftar köpet. Fri frakt på alla orders med varor för minst 1000sek inom Sverige.
Express: Beställ innan kl. 14:00 och du får Expressbrevet levererat med bud senast kl 09.00 nästa vardag och senast kl 12.00 helgfria lördagar med undantag av vissa orter. Ditt paket kommer med specialbud på lördag förmiddag om du beställer på fredag. Är du inte hemma får du hämta ditt paket på närmsta Posten företagscenter. (Gäller ej Postförskott, beställningar gjorda under lördag-söndag och endast inom Sverige)
Om en beställd vara är restnoterad, kontaktar vi dig.
______________________________________________________________________________________
Leveransene til Norge
OBS: Tolden kan forsinke pakkerne, i tilfælde af de tager pakkerne for at kontrollere så må man betale toldafgift.
På grunn av at Norge ikke er ett EU-land, tenk på:
Du betaler moms når pakken passerer tollen i Norge. Det ligger derfor på ditt eget ansvar å hente pakken. Om pakken ikke hentes av den grunn kommer du til å få en faktura på 400 NOK for våre utgifter, frakt, adm. etc.
Når du bestiller varer til Norge betaler du ikke moms till Happyhair (eller rettere sagt til Sverig). Derfor er varene 25% billigere for deg som bestiller fra Norge.
Om du av en eller annen grunn ikke vill ha varene du har bestillt skal du derfor hente dem og sende tilbake til oss.______________________________________________________________________________________
TransportskadaOm varan kommer bort eller att du vid mottagandet upptäcker att försändelsen är transportskadad, ska du omedelbart anmäla detta till oss.
Outlösta paketFör paket som inte löses ut hos Posten inom 14 dagar, förbehåller sig Happyhair rätten att debitera kunden 299kr för vår fraktavgift samt Postens returfrakt till oss.
Du som kund är skyldig att uppge rätt adress där du är folkbokförd, detta för att alla paket ska komma fram. Anges fel adress och paketet inte kan levereras debiteras du med samma avgift som för outlöst paket.ReklamationOm en vara är felaktig, defekt eller felexpedierad, var vänlig kontakta oss på info@happyhair.se för vidare instruktioner.
Felaktig eller skadad vara ska reklameras inom 14 dagar. Vid återsändelse av en felaktig eller skadad vara står Happyhair för frakten och eventuell ersättningsleverans. Varan ska återsändas väl emballerad och i originalförpackning med bifogad beskrivning av felaktigheten. Om varan skadas eller kommer bort då du återsänder den är du betalningsansvarig.
Ångerrätt + 100% Nöjd kundgaranti!Förutom reglerna i Distansavtalslagen tillämpar Happyhair att du kan ångra ditt köp inom 14 dagar från mottagandet, utan att ange någon anledning. Varan måste returneras i oanvänt skick och originalförpackning.
Kontakta oss på info@happyhair.se för vidare instruktioner. Köpesumman återbetalas senast 30 dagar efter det att vi har återfått varan. Du som kund står själv för returfrakten. Retur får inte ske som postförskott eller efterkrav.
Force MajeureHappyhair är befriad från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse i detta avtal om underlåtenheten har sin grund i befriande omständigheter enligt nedan och omständigheten försvårar, förhindrar eller försenar fullgörandet.
Såsom befriande omständighet ska anses vara bl. a myndighets åtgärd eller underlåtenhet, nytillkommen eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, blockad, strejk, brand eller översvämning, sabotage eller olyckshändelse av större omfattning. I force majeure ingår också myndigheters beslut som påverkar marknad och produkter negativt, t ex restriktioner, varningar, försäljningsförbud etc.
ÖvrigtHappyhair reserverar sig för eventuella skrivfel och ändringar av tekniska data som är utanför vår kontroll
_____________________________________________________________________
ÅNGERRÄTT Du har full retur och bytesrätt inom 14 dagar från att du mottagit varan, förutsatt att du inte använt varan
och att den returneras i oskadat skick. Vid retur eller byte av varor betalar du själv returfraktkostnaden. När
vi fått tillbaka varan och konstaterat att varan är i väsentligen oförändrat skick samt att varan inte är skadad, betalar vi
tillbaka det belopp du betalat. Varan ska återlämnas i samma skick som när du köpte den. Om det däremot
rör sig om en reklamation på grund av skadad vara eller att vi expediterat fel vara tar vi inte betalt för
returfrakten samtidigt som vi återbetalar det du lagt ut för varan om inte varan finns kvar i lager. OBS! Har vi
inte möjlighet att skicka ny vara för en reklamation och du inte beställt fler produkter i ordern får du även
tillbaka den ursprungliga frakten. Vid byte, retur eller reklamation går vi efter Konsumentverkets regler för
e-handel (se konsumentköplagen).
BYTE Kontrollera att önskad bytesvara finns kvar i lager.
Happy Hair bjuder på frakten tillbaka till dig! Vi skickar i möjligaste mån ut ditt byte samma dag som det anländer. Skicka tillbaka varan tillsammans med retursedeln till oss. Om önskade varor tagit slut när ditt byte anländer skickar vi ut mail till dig om detta.
Adress: Internet Hair AB, Happyhill Längjum, 53491 Vara
När vi fått returen och godkänt den skickar vi ut den nya varan till dig så fort vi kan. Ett byte sker normalt 1-2 arbetsdagar efter att vi har mottagit din vara. Pengarna återbetalas oftast inom två veckor (enligt lag gäller max 30 dagar).
Vid byte eller retur står du för transportrisken mellan dig och Happy Hair. Vid högre summor eller vikt rekomenderar vi dig därför att skicka som REK eller Postpaket.
RETUR 1. Kontakta oss på
support@happyhiar.se eller ring vår kundtjänst för att få en returblankett och information om hur du returnerar dina varor.
2. Skicka tillbaka varan tillsammans med retursedeln till oss.
Adress: Internet Hair AB, Happyhill Längjum, 53491 Vara
Du betalar returportot.
3. När vi fått returen och godkänt den betalar vi tillbaka pengarna till dig (se nedan).
REKLAMATION
1. Kontakta oss på
support@happyhair.se eller ring vår kundtjänst för att få returblankett att fylla i.
2. Skicka tillbaka den felaktiga varan tillsammans med returformuläret till oss. Bifoga även ett kvitto på returfrakten så återbetalar vi dig också för detta.
Adress: Internet Hair AB, Happyhill Längjum, 53491 Vara
3. När vi fått varan och godkänt reklamationen återbetalar vi dig vad du lagt ut för varan. Var noga med att lämna ditt namn, ordernummer och bankkontonummer på retursedeln, pengarna återbetalas oftast inom två veckor (enligt lag gäller max 30 dagar).
ÅTERBETALNING Beroende på hur du har betalat dina produkter, betalar vi tillbaks dina pengar på olika sätt (vid retur, byte och reklamation).
KortVi sätter vi tillbaka pengarna till ditt kort. Om du betalat med bankkort/betalkort så återför vi pengarna till ditt konto. Återbetalningen kommer att synas på ditt kontoutdrag inom ett par dagar från det att vi gjort återbetalningen. Kan även synas på datumet du gjorde beställningen på beroende på bank.
FakturaHar du betalt in fakturan återbetalar vi ut angett konto (se postförskott nedan). Annars kommer varan du skickat tillbaka krediteras från fakturan.
PostförskottFyll i clearingnummer och kontonummer på retursedeln.
Pengarna återbetalas oftast inom två veckor (enligt lag gäller max 30 dagar).
Namn, adress- och personuppgifter
Jag som lägger ordern garanterar härmed att samtliga uppgifter är mina egna eller tillöhör någon jag har tillåtelse att använda för detta köp.
Happy Hair avsäger sig ansvar för fel eller oärligt ifyllda adressfält, personnummer och personuppgifter. Uppstår fel eller bedrägeri polisanmäles detta.
